РЕЧЕВАЯ АНАЛИТИКА – ИНСТРУМЕНТ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ И ЭФФЕКТИВНОСТЬЮ ДИСТАНЦИОННЫХ ПРОДАЖ



Дата:
05.10.2021
Время:
13:30 (UTC +3:00)
Длительность:
20 минут

Формат: презентация

Выступление в программе Демо-форума 12-ой Международной Недели Контактных Центров | CC Week 2021.

  • Реинжиниринг процесса контроля качества в контактном центре
  • Управление дистанционными продажами с помощью речевой аналитики
  • Использование речевой аналитики для улучшения клиентского опыта

 

Спикер(ы):

Бартенева Екатерина
Бартенева Екатерина,
Начальник управления развития дистанционных каналов,
МКБ

Статус:  Прошел



Просмотреть запись этого вебкаста:

Вы не авторизовались или не зарегистрированы на портале Сообщества, пожалуйста, авторизуйтесь здесь или заполните форму экспресс регистрации ниже

Недавние публикации:

Подписка

Аналитика и управление коммуникациями,
Articles, 16 March 2023

Customer Contacts World Forum 2023,
News, 16 March 2023

AI-платформа группы ЦРТ стала основой для создания виртуальных ассистентов РЖД,
News, 14 March 2023