Я сейчас: «омниканальная платформа»

Рудаков Юрий
Департамент развития бизнеса,
СДК Системс

icamgroup . ru - делаем решения и сервисы для 40% российских банков. Повысили качество сервиса: Металлинвестбанк, Банк Россия, Углеметбанк, Toyota Bank, Банк Хлынов, Банк Казани, Синара Банк и др.

Омниканальная платформа для коммуникации и обслуживания клиентов во всех цифровых каналах

Знания:  crm, customer service, телемаркетинг, бизнес-процессы, контроль качества, управление КЦ, речевые технологии, мониторинг, претензионная работа, оптимизация бизнес-процессов, Аналитика, автоматизация и роботизация, омниканальная платформа, чат-бот

Группы:  Новый call-центр, Вендоры, Операционное управление

Добавить в Мой контакт-центр

Отправить личное сообщение Эксперту через «Мой Call Center Guru»