Троянова Екатерина Андреевна
Предыдущая авторизация на портале: 07 января 2023 19:06
Троянова Екатерина Андреевна
Начальник отдела по работе с обращениями клиентов,
ТКБ БАНК ПАО
Построила с нуля отдел по работе с обращениями клиентов, разработала всю нормативно-правовую документацию по работе с обращениями для банка. Состою в CX-сообществах, имею опыт в маркетинге и психологии.
ТКБ БАНК ПАО универсальный банк, оказывающий услуги как физическим лицам, так и бизнесу. 37 место в финансовом рейтинге по России.
Знания: crm, психология, мотивация персонала, маркетинг, подбор персонала
Группы: Новый call-центр, Вендоры, Операционное управление, Персонал, Технологии, Обслуживание клиентов
Добавить в Мой контакт-центр