Онищенко Ирина Вадимовна

Онищенко Ирина Вадимовна
Предыдущая авторизация на портале: 09 ноября 2018 21:44

Онищенко Ирина Вадимовна,
Руководитель направления обучения и контроля качества,
ПАО АКБ "Связь-Банк"

Мой опыт работы в Связь-Банке составляет уже 11 лет. За это время был пройден путь от специалиста Контакт-Центра до руководителя направления обучения и контроля качества в Департаменте дистанционных продаж и обслуживания клиентов. На текущий момент я руковожу двумя отделами в Департаменте и занимаюсь развитием наших сотрудников, проводя для них развивающие семинары и тренинги. Постоянно держу руку на пульсе, так как наш Департамент - это растущий живой организм со своими запросами и потребностями.

Знания:  продажи, мотивация, обучение, телемаркетинг, мотивация персонала, контроль качества, обучение персонала, мониторинг качества, качество обслуживания

Добавить в Мой контакт-центр

Отправить личное сообщение Эксперту через «Мой Call Center Guru»