Используются ли в вашем в call-центре программы обратной связи для измерения уровня удовлетворенности клиентов (Enterprise Feedback Management, EFM)

Подписаться на опросы через RSS канал

28 June - 05 July 2010


Результаты

Используются на постоянной основе
46%46% Complete
Мы не знакомы с EFM, но нам очень интересно узнать об этом
38%38% Complete
Не использовали и не планируем
8%8% Complete
Не использовали никогда, но скоро начнем
8%8% Complete
Используются от случая к случаю
0%0% Complete