Prosvetova Kseniia
head,
Raiffeisenbank

Навыки: 1. Управление персоналом: подбор, обучение, адаптация, контроль. (операторов, руководителей групп операторов) Развитие команды. 2. Проведение оценочных мероприятий, формирование кадрового резерва. 3. Управление процессами: анализ и трансформация при необходимости существующих процессов в целях оптимизации ресурсов и/или улучшения клиентского опыта. Достижение: Награда Хрустальная гарнитура в номинации "Лучший большой контактный центр"

Райффайзенбанк — один из 11 системно-значимых банков России. Часть международной банковской Группы Райффайзен.

Добавить в Мой контакт-центр

Отправить личное сообщение Эксперту через «Мой Call Center Guru»