Ovsiannikova Olga
Quality Manager CIS,
Samsung Electronics
Знания: crm, customer service, телемаркетинг, бизнес-процессы, контроль качества, управление, претензионная работа, оптимизация бизнес-процессов, Аналитика, мониторинг качества, качество обслуживания
Группы: Вендоры, Операционное управление, Персонал, Обслуживание клиентов, Аутсорсинговые call-центры
Добавить в Мой контакт-центр