Коновалова Людмила
Начальник отдела,
ГК Открытие

Занимаюсь развитием и сопровождением телефонной и колл-центровой платформ. Среди достижений внедрение единого контакт-центра (ЕКЦ) для банка Открытие и компаний группы. Этот проект по внедрению стал одним из крупнейших в России, сам комплекс ЕКЦ является уникальным. Всего было внедрено более 50 кастомизаций, настроена интеграция с 29 внешними информационными системами.

Банк Открытие — одна из лидирующих системно значимых кредитно-финансовых организаций, входящий в десятку крупнейших российских банков.

Добавить в Мой контакт-центр

Отправить личное сообщение Эксперту через «Мой Call Center Guru»