Финалисты в номинации
САМОЕ ЭФФЕКТИВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ ПИКОВОЙ НАГРУЗКОЙ:



Отдел дистанционной поддержки юридических лиц

Райффайзенбанк, АО

Ярославль


Команда Контактного центра Сбердруга

Сбербанк

Нижний Новгород


Управление пиковой нагрузкой Командой аналитики и контроля

Альфа-Банк

Москва, Ульяновск, Барнаул, Муром, Новомосковск, Тольятти, Саранск, Воронеж, Владимир


Пуска тепла. Успешное пилотирование при космических нагрузках.

ЦЕНТР ОБРАБОТКИ ВЫЗОВОВ, АО

Нижний Новгород


Единый Информационно-Сервисный Центр ОАО "РЖД"

ТТК

Ростов-на-Дону


Горячая линия "Мы вместе"

Фонд Росконгресс

Москва, Санкт-Петербург, Владивосток и Сочи


Отдел сохранения клиентов, МРФ "Северо-Запад"

Ростелеком, ПАО

Санкт-Петербург