25 июня 2020
Компания АйПиМатика: мы знаем, как правильно оборудовать ваш колл-центр
Компания АйПиМатика является крупным российским дистрибьютором оборудования для построения сетей коммуникаций. Довольно часто мы получаем запросы на предоставление решений по оборудованию колл-центров. Если отбросить нюансы, различные для разных проектов, комплект, который мы рекомендуем своим партнерам, включает в себя: -коммуникационную платформу 3СХ или IP-АТС Yeastar в качестве базового элемента решения; -специализированные IP-телефоны Fanvil X2CP и Fanvil X2P (а также аксессуары, например, ножной переключатель звонков Fanvil PD1); -различные модели проводных и беспроводных гарнитур VT.
Размещена IPmatica - No 1 distriutor of VoIP solutions

23 июня 2020
WEB АРМ Контакт-центр SIGURD
Уважаемые коллеги, решили поделиться с вами нашей доработкой WEB АРМ Контакт-центра. На сегодняшний день наша платформа поддерживает одновременно 3 типа АРМ: 1. "Толстый" клиент 2. "Тонкий" клиент 3. IP Телефон определенных марок Подробную видео-демонстрацию можно посмотреть по ссылке: https://cloud.protei.ru/s/bNftykPM6EvQ2P2
Размещена SIGURD-IT

18 июня 2020
Каталог "Продукция и решения для контактных центров"
Группа компаний ЦРТ предлагает Вам высокотехнологичные решения,в основе которых лежат технологии интеллектуального распознавания и синтеза речи. Наши продукты помогут сократить необходимые операционные затраты и сохранить высокое качество обслуживания клиентов, что является неоспоримым конкурентным преимуществом на современном рынке. В ряд основных решений входят: - Биометрическая верификация - Автоматическая обработка вызовов - Речевая аналитика и оценка качества
Размещена Группа компаний ЦРТ

18 июня 2020
VoiceKey.IVR
Удобная система голосового самообслуживания для контактных центров
Размещена Группа компаний ЦРТ

18 июня 2020
Кейс «Повышение качества обслуживания»
Кейс «Повышение качества обслуживания»
Размещена Группа компаний ЦРТ

18 июня 2020
Кейс «Контроль правильности переводов»
Кейс «Контроль правильности переводов»
Размещена Группа компаний ЦРТ

18 июня 2020
Рупор.БЛИЦ
Комплекс автоматического оповещения и анкетирования
Размещена Группа компаний ЦРТ

18 июня 2020
Кейс «Снижение среднего времени обслуживания»
Кейс «Снижение среднего времени обслуживания»
Размещена Группа компаний ЦРТ

18 июня 2020
Экспертная поддержка бизнес-пользователей
Экспертная поддержка бизнес-пользователей
Размещена Группа компаний ЦРТ

18 июня 2020
Кейс «Повышение эффективности взыскания»
Кейс «Повышение эффективности взыскания»
Размещена Группа компаний ЦРТ