Шакиров Борис Бариевич,Директор клиентского сервиса,Контакт-центр ГРАН
Знания: crm, бизнес-процессы, управление, управление КЦ, управление call-центром, Управление персоналом, IVR, аутсорсинг
Отправить личное сообщение Эксперту через «Мой Call Center Guru»