Ботвина Татьяна Анатольевна
Ботвина Татьяна Анатольевна
Руководитель группы,
Мобаил Телеком Сервис
Управление сотрудниками в ежедневном режиме;
Формулирование целей на каждое полугодие.
Проведение встреч по постановке целей, обсуждение поставленных целей с сотрудниками;
Проведение оценочного интервью с сотрудниками;
Развитие подчиненных (определение совместно Целей по развитию компетенций и формирование плана обучения).
Регулярная обратная связь сотруднику о его работе;
Формирование индивидуального плана развития сотрудника на следующее полугодие;
Формирование структуры своего подразделения.
Мотивация, поощрение.
Участие в отборе персонала и согласовании кандидатур на позицию
Принятие решения об увольнении сотрудника
Обеспечение информационно-справочного обслуживания по телефону действующим и потенциальным клиентам Компании, сотрудникам Компании, включая претензионные обращения и обращения по сложным вопросам в соответствии с установленными нормативами.