Бикенев Руслан
Бикенев Руслан
Нацальник Отдела,
Ростелеком контакт-центр
Высшее экономическое и юридическое образование (в планах EMBA).
Опыт запуска с нуля и управления средними и крупными проектами — более 5 лет (государственный и коммерческий сектор).
Укомплектация, стандартизация, аудит и автоматизация работы новой площадки менее чем за 3 мес.
Навыки управления персоналом - коллективы до 300 человек.
Опыт продаж более 7 лет.
Навыки взаимодействия с контролирующими органами (сертификация, лицензирование и другие задачи).
Наша компания работает на рынке АКЦ с 2002 года и на сегодня является одним из крупнейших ауторсинговых контактных центров в России. Мы сотрудничаем с крупнейшими коммерческими компаниями и государственными структурами, а также участвуем в реализации стратегических важных проектов в рамках ПАО «Ростелеком».
Входим в рейтинг ведущих контактных центров России по доле рынка - ТОП 3.
22 города, в которых расположены контактные центры.