Данилова Виктория Валентиновна

Данилова Виктория Валентиновна
Предыдущая авторизация на портале: 22 января 2024 09:10

Данилова Виктория Валентиновна
Руководитель направления дистанционных продаж,
ПАО "МТС-Банк"

Контроль KPI проектов/анализ показателей проектов; Ведение и подготовка отчетности с целью автоматизации; Поддержание корпоративной культуры внутри проекта (нематериальная мотивация/конкурсы); Ротация сотрудников по итогам отчетного периода; Оптимизации проектов для клиента; Развития/оптимизация проекта внутри КЦ; Внутренние разработки/реализация/оптимизация существующих ресурсов; Контроль статусов работы сотрудников, ведение динамики; Контроль оттока. Работа по движению персонала; Контроль рентабельности; Анализ мотивации сотрудников/разработка и изменение критериев; Встречи с новыми сотрудниками: понимание проблем, решение, снижение оттока; Информационная поддержка проектов/подготовка и актуализация методических материалов; Контроль качества; Разработка ВКЗ; Работа с конвертацией проекта; Работа с квотами; Оценка верификаторов (аудиторов); Формирование данных по мотивации; Работа с контрольными событиями: формирование, контроль и оптимизация; И т.д.

МТС Банк (ПАО «МТС-Банк») – универсальный коммерческий банк, основанный в 1993 году. Действует на основании Генеральной лицензии №2268, выданной Банком России 17.12.2014 г. Входит в число 50 ведущих банков России по величине активов. Основными акционерами являются Частная компания с ограниченной ответственностью Мобайл ТелеСистемс Б.В. – дочерняя компания ПАО «Мобильные ТелеСистемы».

Добавить в Мой контакт-центр

Отправить личное сообщение Эксперту через «Мой Call Center Guru»