Суркова Марина Сергеевна
Руководитель группы предоставления сервиса,
ICL

Уже 5 лет руковожу КЦ, который помогает жителям Республики Татарстан получать и предоставлять государственные и муниципальные услуги. В своей работе мы соблюдаем баланс между скоростью и качеством обслуживания. Мы отвечаем на 93% звонков в течение 30 секунд и регулярно получаем благодарности от жителей республики за качественную консультацию. Мы очень ответственно относимся к качеству оказываемых услуг, ведь наша задача - помочь каждому пользователю получить высококвалифицированную помощь.

ICL — высокотехнологичная, динамично развивающаяся группа компаний, входящая в число крупнейших ИТ-компаний России, предоставляющая весь спектр ИТ-услуг, проектов, решений и продуктов.

Добавить в Мой контакт-центр

Отправить личное сообщение Эксперту через «Мой Call Center Guru»