Черкасов Артем Александрович
Руководитель направления,
Уралсиб Банк

Реализовал успешные проекты с голосовыми роботами в телемаркетинге Альфа-Банка, Почта-Банка, Уралсиб Банк. Запустил каналы коммуникаций с клиентами Банка через мессенджеры.

Знания:  продажи, телемаркетинг, построение call-центра, бизнес-процессы, управление, управление КЦ, управление call-центром, Управление персоналом, речевые технологии, построение КЦ, IVR, оптимизация бизнес-процессов, аутсорсинг, речевая аналитика

Добавить в Мой контакт-центр

Отправить личное сообщение Эксперту через «Мой Call Center Guru»