ГЕНЕРАЛЬНЫЙ СПОНСОР


Финалисты в номинации
ЛУЧШИЙ КЛИЕНТСКИЙ ОПЫТ АВТОМАТИЗИРОВАННОГО, РОБОТИЗИРОВАННОГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ:





Департамент по работе с проблемными активами

Сбер

Екатеринбург, Нижний Новгород, Самара


Единый ЦУПИС

Мобильная карта, НКО

Санкт-Петербург


Чат-бот

Банк ВТБ, ПАО

Чебоксары, Оренбург, Барнаул, Самара, Воронеж


Центр развития клиентского сервиса в digital каналах

МТС Банк

Смоленск, Чебоксары, Тольятти


Светлана, когнитивный агент

ЭнергосбыТ Плюс, АО

Оренбург, Киров


Виртуальная очередь

ВымпелКом

Воронеж, Калуга, Нижний Новгород, Пермь, Саратов, Ставрополь и 78 городов присутствия удаленных сотрудников


Голосовой робот End to end

Альфа-Банк

Москва, Орск