ГЕНЕРАЛЬНЫЙ СПОНСОР


Финалисты в номинации
САМЫЕ ЭФФЕКТИВНЫЕ ИННОВАЦИИ, ПРАКТИКИ ИЗМЕНЕНИЯ И УЛУЧШЕНИЯ:





Департамент дистанционного обслуживания и продаж

Азиатско-Тихоокеанский Банк, АО

г. Благовещенск, г. Омск


SupportX

Авито

Санкт-Петербург, Москва, Казань, Самара


Проект внедрения голосового помощника (NLP) для внутренних клиентов

СБЕР

Нижний Новгород


P&L планирование интеграция с операционной воронкой

СБЕР

Екатеринбург


Стоимость обращения

МегаФон

Брянск, Пенза, Вологда, Кемерово, Чита


Центр компетенций по дистанционным продажам

Ростелеком

Москва, Санкт-Петербург, Краснодар, Нижний Новгород, Екатеринбург, Новосибирск, Владивосток


Модернизация исходящей телефонии (повышение эффективности)

Альфа-Банк

Барнаул, Ульяновск, Саратов, Самара, Липецк, Воронеж, Оренбург, Хабаровск


Бизнес система в Контактном центре

Ингосстрах, СПАО

Москва, Краснодар, Нижний Новгород, Иркутск


Центр экспертной поддержки клиентов Mir Pay

Национальная Система Платежных Карт и Лонгфилд

Тула


Legal Collection

Альфа-Банк

г. Самара