Финалисты в номинации
ЛУЧШИЙ КЛИЕНТСКИЙ ОПЫТ АВТОМАТИЗИРОВАННОГО, РОБОТИЗИРОВАННОГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ:



Платформа для роботизированной коммуникации

Райффайзенбанк

Москва


Общегородской контакт-центр

Департамент информационных технологий города Москвы

Москва


Искусственный интеллект на службе Справочной службы Аэропортов

Авиационные технологии связи, ООО

Москва


Как роботизировать линию поддержки транспортного хаба за 2 недели

Авиационные технологии связи, ООО

Москва, Пермь, Ярославль


Манибот - чат-бот клиентского сервиса

ЮMoney

Москва, Санкт-Петербург, Нижний Новгород


Внедрение Робота-помощника в Контакт-центре

Альфа-Банк, АО

Ульяновск, Барнаул, Воронеж, Муром, Владимир, Новомосковск, Саранск, Тольятти, Москва


Дружелюбный чатбот Квик в чате первой линии поддержки

Qiwi

Москва


Команда Виртуального ассистента Марины Сушковой

СберБанк, ПАО

Омск


Умный Торговый Ассистент Sberbank Markets

Сбербанк

Москва


Департамент цифрового бизнеса

Банк ВТБ

Москва


Внедрение Чат-бота в канале чата мобильного приложения

Альфа-Банк

Ульяновск, Барнаул, Воронеж, Муром, Владимир, Новомосковск, Саранск, Тольятти, Москва


Чат-бот Quanysh - верный помощник в мире ипотеки

Жилстройсбербанк Казахстана

Алматы


Интеллектуальный контакт центр

Сбербанк (Казахстан)

г. Алматы