| НАГРАДЫ ЗА ИННОВАЦИИ И ЭФФЕКТИВНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ |
|
01. ЛУЧШЕЕ ПРИМЕНЕНИЕ ТЕХНОЛОГИЙ |
|
02. ЭФФЕКТИВНЫЕ ИННОВАЦИИ В КЛИЕНТСКОМ ОБСЛУЖИВАНИИ |
|
03. ЛУЧШЕЕ ПРИМЕНЕНИЕ АВТОМАТИЗАЦИИ, РОБОТИЗАЦИИ И ИСКУССТВЕННОГО ИНТЕЛЛЕКТА |
|
04. ЛУЧШАЯ ПРОГРАММА ЦИФРОВОЙ ТРАНСФОРМАЦИИ И МОДЕРНИЗАЦИИ |
| НАГРАДЫ ЗА ОПЕРАЦИОННУЮ ЭФФЕКТИВНОСТЬ |
|
05. ЛУЧШАЯ ПРОГРАММА УЛУЧШЕНИЙ В КЛИЕНТСКОМ СЕРВИСЕ |
|
06. ЛУЧШИЙ АУТСОРСИНГОВЫЙ ПРОЕКТ |
|
07. ЛУЧШАЯ ПРАКТИКА ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ БЕЗ УЧАСТИЯ ОПЕРАТОРОВ |
|
08. ЛУЧШАЯ ПРАКТИКА ЦИФРОВОГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ С КЛИЕНТАМИ |
|
09. ЛУЧШАЯ ПРАКТИКА ИСХОДЯЩЕГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ С КЛИЕНТАМИ |
| НАГРАДЫ ЗА ЛУЧШИЙ КЛИЕНТСКИЙ ОПЫТ |
|
10. ЛУЧШИЙ МУЛЬТИ/ОМНИКАНАЛЬНЫЙ КЛИЕНТСКИЙ ОПЫТ |
|
11. ЛУЧШИЙ КЛИЕНТСКИЙ ОПЫТ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ |
|
12. ЛУЧШАЯ ПРОГРАММА/ПРАКТИКА ИЗУЧЕНИЯ И ПОНИМАНИЯ КЛИЕНТОВ |
|
13. ЛУЧШАЯ КОРПОРАТИВНАЯ ПРАКТИКА СОТРУДНИЧЕСТВА С КОНТАКТ-ЦЕНТРОМ |
| НАГРАДЫ ЗА ЛУЧШУЮ РАБОТУ С ПЕРСОНАЛОМ |
|
14. ЛУЧШИЙ РАБОТОДАТЕЛЬ |
|
15. ЛУЧШАЯ ПРОГРАММА/ПРАКТИКА ОБУЧЕНИЯ И РАЗВИТИЯ ПЕРСОНАЛА |
|
16. ЛУЧШАЯ ПРОГРАММА/ПРАКТИКА МОТИВАЦИИ И ВОВЛЕЧЕННОСТИ ПЕРСОНАЛА |
|
17. ЛУЧШАЯ ПРОГРАММА/ПРАКТИКА «ГОЛОС СОТРУДНИКА», ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ ОТ ПЕРСОНАЛА |
| КОМАНДНЫЕ НАГРАДЫ ЛУЧШИМ КОЛЛЕКТИВАМ |
|
18. ЛУЧШАЯ НЕБОЛЬШАЯ КОМАНДА ПО ОБСЛУЖИВАНИЮ КЛИЕНТОВ |
|
19. ЛУЧШАЯ БОЛЬШАЯ КОМАНДА ПО ОБСЛУЖИВАНИЮ КЛИЕНТОВ |
|
20. ЛУЧШАЯ ЦИФРОВАЯ КОМАНДА взаимодействия с клиентами по цифровым – не голосовым каналам доступа |
|
21. ЛУЧШАЯ КОМАНДА ПРОДАЖ И ТЕЛЕМАРКЕТИНГА |
|
22. ЛУЧШАЯ КОМАНДА СБОРА ЗАДОЛЖЕННОСТИ |
|
23. ЛУЧШАЯ КОМАНДА ПО РАБОТЕ С ОБРАТНОЙ СВЯЗЬЮ, ЖАЛОБАМИ И ПРЕТЕНЗИЯМИ |
|
24. ЛУЧШАЯ КОМАНДА КОНТРОЛЯ И ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА |
|
25. ЛУЧШАЯ КОМАНДА ОПЕРАЦИОННОЙ ПОДДЕРЖКИ |
| ПЕРСОНАЛЬНЫЕ НАГРАДЫ ЛУЧШИМ СОТРУДНИКАМ И РУКОВОДИТЕЛЯМ |
|
26. ОПЕРАТОР ГОДА |
|
27. ПАРАОПЕРАТОР ГОДА |
|
28. ПРОДАВЕЦ ГОДА |
|
29. ЛУЧШИЙ ОПЕРАЦИОННЫЙ МЕНЕДЖЕР |
|
30. ЛУЧШИЙ МЕНЕДЖЕР ПО УПРАВЛЕНИЮ КАЧЕСТВОМ |
|
31. ЛУЧШИЙ МЕНЕДЖЕР ПО РАБОТЕ С ПЕРСОНАЛОМ (HR менеджер года) |
|
32. ТРЕНЕР ГОДА |
|
33. ЛУЧШИЙ РУКОВОДИТЕЛЬ КЛИЕНТСКОГО СЕРВИСА |
| КОРПОРАТИВНЫЕ НАГРАДЫ ЛУЧШИМ КОНТАКТ-ЦЕНТРАМ |
|
34. ЛУЧШИЙ ПРОЕКТ СОЗДАНИЯ/ОБЪЕДИНЕНИЯ КОНТАКТ-ЦЕНТРОВ |
|
35. ЛУЧШИЙ НЕБОЛЬШОЙ КОНТАКТНЫЙ ЦЕНТР |
|
36. ЛУЧШИЙ СРЕДНИЙ КОНТАКТНЫЙ ЦЕНТР |
|
37. ЛУЧШИЙ БОЛЬШОЙ КОНТАКТНЫЙ ЦЕНТР |
