23 мая 2017
Каталог услуг компании Апекс Берг.
Мы оказываем следующие услуги:
1. Профессиональная подготовка всех категорий персонала Контакт-Центров и сервисных подразделений: от операторов, до руководителей департаментов клиентского обслуживания
2. Диагностика и аудит Контактных Центров
3. Консалтинговые услуги по оптимизации модели обслуживания клиентов и системы управления КЦ
4. Сертификация Контактных Центров и менеджеров КЦ (в партнерстве с Международным Институтом Сертификации Контактных Центров)
5. Аналитические исследования рынка Контактных Центров
Прежде чем Вы загрузите файл, пожалуйста, авторизуйтесь или зарегистрируйтесь.
Недавние публикации:
Новая учебная программа Апекс Берг - Анатомия чатов!,
Новость, 02 марта 2024
Каналы взаимодействия с клиентами, автоматизация и искусственный интеллект в КЦ!,
Новость, 22 января 2024
Мы завершили исследование городов РФ наиболее предпочтительных для открытия площадки КЦ,
Новость, 18 декабря 2023