Формат: доклад

Доклад состоялся в рамках III Международного Форума "Аутсорсинг бизнес-процессов и услуг контакт-центра" (23 — 24 сентября 2015, ЦМТ, Москва)

 

• Итоги 2014 года на рынке аутсорсинговых контакт-центров в России
• Основные драйверы развития рынка услуг аутсорсинговых call-центров
• Приоритеты и стратегии российских контакт-центров в условиях сокращения экономики
• Динамика российского рынка. Стадии развития рынка
• Тренды развития мирового рынка аутсорсинговых контакт-центров и их применимость в российских условиях

Загрузить презентацию >>>

Спикер(ы):
Станислав Мирин, Консультант, iKS-Consulting

Статус:  Прошел



Просмотреть запись этого вебкаста:

Вы не авторизовались или не зарегистрированы на портале Сообщества, пожалуйста, авторизуйтесь здесь или заполните форму экспресс регистрации ниже