Финалисты в номинации
ЛУЧШАЯ КОМАНДА ПО РАБОТЕ С ЖАЛОБАМИ И ПРЕТЕНЗИЯМИ:
Группа оперативного реагирования, Екатеринбург
Контактный центр ПАО Сбербанк
Команда "Так идут к звездам" Александры Аистовой
Нэт Бай Нэт Холдинг. Контактный центр в г.Орле
Группа сохранения клиентов и поддержки операторов №1
ВымпелКом, Центр Поддержки Клиентов в г. Воронеж
