Подписаться на ленту через RSS канал


Партнер

DIS Group

13 июня 2018

KMS Lighthouse. Единый центр управления знаниями для всех каналов.

KMS Lighthouse. Единый центр управления знаниями для всех каналов.

Презентация в рамках Демонстрационной Зоны VIII Саммита "Передовой Опыт Контактных Центров" 5 июня 2018 в Москве. - От knowledge sharing к работающему бизнес-процессу управления знаниями - Chief Knowledge Officer, как ключевая фигура в организации - Почему чат-боту тоже нужна база знаний - Геймификация и обратная связь – ключевые инструменты повышения качества информации

Прежде чем Вы загрузите файл, пожалуйста, авторизуйтесь или зарегистрируйтесь.