Иванов Валерий Юрьевич

Иванов Валерий Юрьевич
Предыдущая авторизация на портале: 28 июня 2018 06:31

Я сейчас: «.»

Иванов Валерий Юрьевич,
Руководитель направления,
АО "ОТП-Банк"

Руководитель направления по обработке входящих обращений в КЦ АО "ОТП банк". В индустрии контактных центров более 9 лет. Прошел путь от младшего специалиста до Начальника отдела. В 2013 году принимал активное участие в открытии площадки collection ОТП банка в Омске. Победитель конкурса Хрустальная гарнитура в номинации "Руководитель года" (сезон 2017-2018).

Крупный международный и активно развивающийся Банк. Занимает лидирующие позиции на рынке POS кредитования.

Знания:  продажи, обучение, мотивация персонала, построение call-центра, бизнес-процессы, персонал, обучение персонала, управление, управление КЦ, управление call-центром, подбор персонала, Управление персоналом, построение КЦ, IVR

Группы:  Операционное управление, Персонал, Технологии

Добавить в Мой контакт-центр

Отправить личное сообщение Эксперту через «Мой Call Center Guru»