Виртуальная Демо-Зона | XI Неделя Контактных Центров | Customer Contacts Week - 2020

29 October 2020, Москва, Россия



ШТОРМ Технологии

ШТОРМ Технологии

CASCANA.Customer Engagement Center - Омниканальная платформа для предоставления единого автоматизированного рабочего места специалиста массового обслуживания и продаж с единым пользовательским интерфейсом ко всем бизнес-приложениям, возможностью роботизации функций обслуживания и поддержкой взаимодействия по голосовым и цифровым каналам коммуникаций. Уникальные преимущества платформы:

189-42

Live-демо новых функций продукта для омниканального КЦ

Время: 10:00

Длительность: 60 минут

  • Развитие принципов и идей омниканальности
  • Как работать с голосовыми сообщениями
  • Одновременная поддержка разных чат-бот платформ и сервисов для разных потребностей
  • Суфлёр для оператора
  • Контроль качества омниканального обслуживания

Спикер(ы):


189-47

Отвечаем на вопросы по продукту.

Время: 11:00

Длительность: 30 минут

Ответим на вопросы:

  • по итогам проведенного Live-демо;
  • в целом о продукте;
  • о проведении личной демонстрации;
  • и другие интересующие вопросы.

Спикер(ы):


189-46

Инструменты для развития продаж в КЦ. Live-демо.

Время: 15:00

Длительность: 60 минут

  • Омниканальный маркетинг с участием и без участия оператора
  • Преимущества омниканальности в продажах
  • Автоматизированное подключение операторов для конвертации лидов
  • Online-мониторинг маркетинговых кампаний

Спикер(ы):


189-48

Отвечаем на вопросы по продукту.

Время: 16:00

Длительность: 30 минут

Ответим на вопросы:

  • по итогам проведенного Live-демо;
  • в целом о продукте;
  • о проведении личной демонстрации;
  • и другие интересующие вопросы.

Спикер(ы):

Организатор: CCGuru
Контакты: +7-495-995-80-07 | 20ccw@callcenterguru.ru