Showing 1-7 of 7 items.
Как перераспределить нагрузку с офисов обслуживания на операторов контактного центра посредством видеозвонка? 05 August 2021
На примере реализованного кейса мы расскажем Вам какие преимущества может дать функционал видеозвонка компаниям, оказывающим сервис в традиционном офлайн канале face2face.
Как перераспределить нагрузку с офисов обслуживания на операторов контактного центра посредством видеозвонка? 22 June 2021
Запись выступления в программе Демо-форума на XI Excellence in Customer Contacts, 22 июня 2021
LIVE DEMO:«Как повысить эффективность продаж вашего контакт-центра и сократить затраты на холодные контакты?» 03 December 2020
Пандемия и накладываемые ей новые ограничения заставляют компании из разных отраслей бизнеса адаптироваться под существующие экономические реалии, в которых от бизнеса требуется практически невозможное: одновременно и сокращать издержки и поддерживать выручку на стабильно высоком уровне. Эта тенденция хорошо прослеживается и в сегменте контакт-центров, где превращение сервисного подразделения из точки затрат в дополнительный канал дистанционных продаж для владельцев бизнеса стало как никогда актуально.
Как повысить удовлетворенность клиентов при использовании чат-ботов? 28 October 2020
Запись выступления в программе Демо-форума на XI Неделе Контактных Центров - 2020
Демонстрация комплексного решения на базе омниканальной платформы Cascana.Customer Engagement Center для автоматизации контактных-центров с использованием чат-бота, базы знаний, суфлера, голосового помощника, CRM и CTI от ведущих поставщиков рынка.
Выступление на Шоу Современных технологий для контактов с клиентами в рамках 10 Недели Контактных Центров | CC Week 2019