Как обосновать возврат инвестиций в речевую аналитику



Дата:
24.05.2022
Время:
11:00 (UTC +3:00)
Длительность:
60 минут минут

Формат: презентация

На вебинаре речь пойдет об условиях, необходимых для получения максимального эффекта от внедрения речевой аналитики и подходах к обоснованию ее экономической ценности для организации.

Программа вебинара:

1. условия, необходимые для получения максимального эффекта от речевой аналитики.

2. влияние внедрения речевой аналитики на ключевые показатели эффективности организации

3. существующие подходы к обоснованию экономической ценности речевой аналитики от конкретных функций ПО речевой аналитики – к эффектам. На основе реальных кейсов.


Вебинар будет полезен профильным руководителям и специалистам, отвечающим за цифровую трансформацию и развитие CX- процессов. 
Участники вебинара получат необходимые знания и инструменты для расчета возврата инвестиций (ROI) в речевую аналитику и обоснования эффективности проекта. Узнают о реальных кейсах окупаемости решения речевой аналитики.

Приглашаем к участию:

  • Руководителей Контактного центра
  • Руководителей клиентского сервиса
  • Руководителей служб контроля качества
  • Руководителей технической поддержки
  • Руководителей отделов продаж
  • Владельцев бизнеса

 

Спикер(ы):

Горелик Роман
Горелик Роман,
Директор департамента,
3iTech

Макаренко Дмитрий
Макаренко Дмитрий,
Директор по развитию,
3iTech

Статус:  Предстоит


Вы не авторизовались или не зарегистрированы на портале Сообщества, пожалуйста, пройдите экспресс регистрацию ниже или авторизацию здесь:

Недавние публикации:

Подписка

Компании 3iTech и КРОК стали партнерами,
Новость, 19 May 2022

Компания 3iTech станет ближе к заказчикам Северо-Западного региона,
Новость, 22 April 2022

Компания 3iTech приняла участие в Skolkovo Demo Day,
Новость, 07 April 2022