КАК УПРАВЛЯТЬ ЕДИНОЙ KMS С ДЕСЯТКОМ ТЫСЯЧ ИНСТРУКЦИЙ?



КАК УПРАВЛЯТЬ ЕДИНОЙ KMS С ДЕСЯТКОМ ТЫСЯЧ ИНСТРУКЦИЙ?

Дата:
05.10.2021
Время:
17:40 (UTC +3 :00)
Длительность:
20 минут


Формат: презентация


Выступление в программе Демо-форума 12-ой Международной Недели Контактных Центров | CC Week 2021.

  • Построение KMS разных продуктов в едином стиле
  • Управление качеством сотни исполнителей
  • Разные подходы в аналитике пользовательских обращений для продуктовых команд и для клиентского сервиса
  • Поддержание KMS сотни продуктов в актуальном состоянии

Спикер(ы):

Ермохин Никита
Ермохин Никита,
Менеджер проектов,
Яндекс

Статус:  Прошел



Просмотреть запись этого вебкаста:

Вы не авторизовались или не зарегистрированы на портале Сообщества, пожалуйста, авторизуйтесь здесь или заполните форму экспресс регистрации ниже

Недавние публикации:

Консультанты, отзовитесь!,
Новость, 28 марта 2024

Как ДЭК и ATC создали голосового помощника для 3,5 миллионов абонентов,
Новость, 06 февраля 2024

Как за месяц робот заговорил 150 голосами? Опыт Voxys&TWIN,
Новость, 05 февраля 2024