УПРАВЛЕНИЕ ЗНАНИЯМИ В КОНТЕКСТЕ ОМНИКАНАЛЬНОЙ СТРАТЕГИИ



Дата:
05.10.2021
Время:
16:40 (UTC +3:00)
Длительность:
20 минут

Формат: презентация

Выступление в программе Демо-форума 12-ой Международной Недели Контактных Центров | CC Week 2021.

В докладе будет продемонстрирован поэтапный подход к внедрению технологий по управлению знаниям в контекстах эволюции каналов взаимодействия с источниками знаний (self-service, FAQ, Chat-Bots,Voice-Bots), и организации эффективного управления коммуникациями в этих каналах.

Спикер(ы):

Лактионов Дмитрий
Лактионов Дмитрий,
Директор по продажам,
L2U

Статус:  Прошел



Просмотреть запись этого вебкаста:

Вы не авторизовались или не зарегистрированы на портале Сообщества, пожалуйста, авторизуйтесь здесь или заполните форму экспресс регистрации ниже

Недавние публикации:

Подписка

L2U InKnowledge расширяет возможности омниканальной диалоговой платформы Digital2Speech от BSS,
Новость, 24 May 2022

ТОП-7 вопросов при переходе на отечественную Базу знаний,
Брошюра, 26 April 2022

Как подготовиться к возможному отключению сервисов Confluence, Sharepoint, Notion и других,
Новость, 02 March 2022