Особенности законной обработки персональных данных в контактном центре



Дата:
22.06.2021
Время:
11:20 (UTC +3:00)
Длительность:
20 минут

Формат: презентация

Запись выступления в программе Демо-форума на XI Excellence in Customer Contacts, 22 июня 2021

  • Где в контактном центре персональные данные?
  • Транзит персональных данных контактного центра внутри холдинга и клиентам
  • Кто ответит за неправомерную обработку персональных данных в цепочке поставщиков услуг?
  • Персональные данные при использования WhatsApp Business, как избежать многомиллионных штрафов
  • Прайваси аудит и аудит информационной безопасности коллцентров со стороны крупных подрядчиков, чего ожидать к 2022 году

Открыть презентацию

Спикер(ы):

Лукаш Денис
Лукаш Денис,
Международный бизнес-эксперт в области информационной приватности, менеджер по информационной безопасности и защите данных в странах Евразии,
INFOBIP

Статус:  Прошел



Просмотреть запись этого вебкаста:

Вы не авторизовались или не зарегистрированы на портале Сообщества, пожалуйста, авторизуйтесь здесь или заполните форму экспресс регистрации ниже

Недавние публикации:

Подписка

Контакт - как ресурс монетизации на каждом этапе клиентского пути, глобальный опыт Infobip,
Webcast, 22 June 2021

Контур подключил WhatsApp Business API для поддержки пользователей своих продуктов,
News, 27 January 2021

Как улучшить KPI контакт-центра,
Articles, 26 January 2021