Как создать эффективную среду для развития сотрудников в контакт-центре?



Дата:
31.03.2021
Время:
12:00 (UTC +3:00)
Длительность:
60 минут

Формат: презентация

Сплоченная команда, продуктивные сотрудники и оптимально выстроенные бизнес-процессы - залог качественной работы контакт-центра. На практике создать эффективную среду для развития персонала и выполнения всех KPI бывает непросто. На вебинаре мы расскажем о том, на что стоит обратить внимание на пути к улучшениям. Мы поделимся опытом и практическими кейсами, которые принесут вам новые идеи для положительных изменений в вашей рабочей среде. Вебинар будет интересен руководителям контакт-центров, супервизорам, HR и всем, кто так или иначе связан с развитием персонала.

- какие стадии развития проходит команда и как повысить ее эффективность

- что мешает сотрудникам раскрыть свой потенциал и как это решить

- как составить индивидуальный план развития сотрудника

- как формировать кадровый резерв

Спикер(ы):

Разуменко Андрей
Разуменко Андрей,
Ведущий технический специалист отдела продаж,
НТЦ АРГУС

Статус:  Прошел



Просмотреть запись этого вебкаста:

Вы не авторизовались или не зарегистрированы на портале Сообщества, пожалуйста, авторизуйтесь здесь или заполните форму экспресс регистрации ниже

Недавние публикации:

Подписка

"Баттл года": WFM vs. Excel,
Webcast, 19 February 2021

Публикации НТЦ АРГУС по Employee Experience (EX): статьи, записи вебинаров,
Articles, 04 February 2021

Публикации НТЦ АРГУС по WFM для контакт-центров: статьи, кейсы клиентов, записи вебинаров,
Articles, 04 February 2021