Формат: доклад

Вебинар ориентирован на руководителей департаментов обслуживания, поддержки клиентов, руководителей контактных центров, руководителей и специалистов службы качества, руководителей, отвечающих за развитие бизнеса и продажи

Ключевые тезисы:

• инновационный подход к управлению качеством - аналитика 100% взаимодействий
• возможности речевой аналитики
• особенности аналитики face2face
• задачи и кейсы
• опыт внедрения
• истории успеха

Презентация в PDF >>>

Спикер(ы):

Алексашина Екатерина,
Аналитик,
Группа компаний ЦРТ

Статус:  Прошел

Просмотреть запись этого вебкаста:

Вы не авторизовались или не зарегистрированы на портале Сообщества, пожалуйста, авторизуйтесь здесь или заполните форму экспресс регистрации ниже

×