Naumen Contact Center SaaS: новый облачный продукт для контакт-центров и телемаркетинга



Дата:
18.03.2021
Время:
11:00 (UTC +3:00)
Длительность:
40 минут

Формат: презентация

Вебинар адресован широкому кругу специалистов, отвечающих за организацию клиентского сервиса, дистанционное обслуживание, телемаркетинг и продажи

На фоне пандемии роль дистанционных каналов взаимодействия с клиентами существенно возросла, и многие компании столкнулись с необходимостью развития контактного-центра и внедрения более совершенных технических решений. Вместе с тем, возросли экономические риски и неравномерность нагрузки на контакт- центры. Стоит ли в этой ситуации внедрять дорогостоящие коммуникационные платформы корпоративного уровня? Стоит ли на фоне растущей нагрузки докупать лицензии, или лучше на какое-то время понизить SL, но обойтись без расширения?

Naumen Contact Center SaaS - новый продукт от лидера рынка, который открывает доступ к самым передовым технологиям по модели подписки. Гибкая модель тарификации обеспечивает оптимальное расходование бюджета без капитальных затрат. Продукт позволяет быстро и эффективно решить задачи любой степени сложности - от запуска отдела продаж до формирования полнофункционального омниканального контакт-центра.

На предстоящем вебинаре мы поговорим о возможностях платформы, расскажем об особенностях облачной версии, принципах ценообразования, сроках внедрения, обсудим вопросы интеграции, безопасности и масштабирования.

Спикер(ы):

Ильин Антон
Ильин Антон,
Руководитель проектов,
NAUMEN

Попов Сергей
Попов Сергей,
Руководитель проектов,
NAUMEN

Статус:  Прошел



Просмотреть запись этого вебкаста:

Вы не авторизовались или не зарегистрированы на портале Сообщества, пожалуйста, авторизуйтесь здесь или заполните форму экспресс регистрации ниже

Недавние публикации:

Подписка

Интегрированная модель контактного центра от NAUMEN подняла конверсию исходящих звонков группы «Самолет» до 70%,
News, 13 July 2021

QIWI ускорила дистанционное обслуживание клиентов с помощью Naumen KMS,
News, 05 July 2021

Анализ данных в операционном управлении контакт-центра: новый взгляд на визуализацию и принятие решений,
Webcast, 22 June 2021