Контакт-центр в чатах: как сделать правильно



Дата:
28.10.2020
Время:
11:40 (UTC +3:00)
Длительность:
30 минут

Формат: презентация

Запись выступления в программе Демо-форума на XI Неделе Контактных Центров - 2020

  • Преимущественное общение в тексте – это общемировой тренд
  • Командная работа операторов и ИИ = удобный, быстрый и качественный сервис
  • ИИ обучается у операторов и помогает им в процессе их обычной работы
  • Автоматизация обработки до 70% обращений в текстовых каналах
  • Примеры реальных кейсов использования подхода и технологии

Спикер(ы):

Петухов Денис
Петухов Денис,
Генеральный директор,
ООО КРАФТ-ТОЛК

Статус:  Прошел



Просмотреть запись этого вебкаста:

Вы не авторизовались или не зарегистрированы на портале Сообщества, пожалуйста, авторизуйтесь здесь или заполните форму экспресс регистрации ниже

Недавние публикации:

Подписка

CraftTalk развивает сотрудничество с Агентством инноваций Москвы,
News, 04 December 2020

Компания CraftTalk стала резидентом «Сколково»,
News, 30 November 2020

Softline и CraftTalk стали партнерами в области омниканальных решений для контакт-центров,
News, 12 November 2020