Контакт-центр в чатах: как сделать правильно



Дата:
28.10.2020
Время:
11:40 (UTC +3:00)
Длительность:
30 минут

Формат: презентация

Запись выступления в программе Демо-форума на XI Неделе Контактных Центров - 2020

  • Преимущественное общение в тексте – это общемировой тренд
  • Командная работа операторов и ИИ = удобный, быстрый и качественный сервис
  • ИИ обучается у операторов и помогает им в процессе их обычной работы
  • Автоматизация обработки до 70% обращений в текстовых каналах
  • Примеры реальных кейсов использования подхода и технологии

Спикер(ы):

Петухов Денис
Петухов Денис,
Генеральный директор,
ООО "КРАФТ-ТОЛК"

Статус:  Прошел



Просмотреть запись этого вебкаста:

Вы не авторизовались или не зарегистрированы на портале Сообщества, пожалуйста, авторизуйтесь здесь или заполните форму экспресс регистрации ниже

Недавние публикации:

Подписка

​CraftTalk внедрил функционал класса ChatGPT в свои решения,
News, 25 September 2023

Компания «Синимекс» и CraftTalk стали партнерами,
News, 18 September 2023

CraftTalk стал технологическим партнёром крупнейшего медицинского учреждения Подмосковья ГБУЗ МО МОНИКИ им М.Ф. Владимирского,
News, 01 August 2023