Астра Пейдж: выступление на X Excellence in Contact Center Online Summit



Дата:
17.06.2020
Время:
15:00 (UTC +3:00)
Длительность:
30 минут

Формат: он-лайн конференция

Как организовать запуск проекта с нуля: от знакомства с Заказчиком до предоставления первой статистики

  • Знакомство с Заказчиком. Определение вектора движения
  • Формализация бизнес-процессов, заполнение карты запуска проекта.
  • Определение технических характеристик проекта
  • Обсуждение формата отчетности_вывод в личный кабинет
  • Организация приема звонков: подбор, обучение, тестирование, вывод в линию
  • Результаты запуска: преодоленные трудности и критерии успешности

СКАЧАТЬ ФАЙЛ ПРЕЗЕНТАЦИИ >>

Спикер(ы):

Краснова Елена
Краснова Елена,
Проектный директор,
Астра Пейдж

Статус:  Прошел



Просмотреть запись этого вебкаста:

Вы не авторизовались или не зарегистрированы на портале Сообщества, пожалуйста, авторизуйтесь здесь или заполните форму экспресс регистрации ниже

Недавние публикации:

Подписка

Научный подход к метрикам контакт-центра,
Articles, 08 February 2024

Запуск нового Проекта - Симфония эффективной работы в сфере B2B,
Articles, 08 December 2023

Как аутсорсинговый контакт-центр может помочь inhouse?,
Articles, 29 November 2023