Формат: презентация

В Tele2 впервые в России была внедрена система управления знаниями KMS Lighthouse с уникальной автоматической миграцией контента посредством ETL и интеграцией с продуктовым каталогом. Хотите узнать подробности? Присоединяйтесь к вебинару!

На вебинаре выступит Юлиана Нейжмак, руководитель группы по управлению контентом в информационных сервисах, Tele2.
А также Арсений Артамошкин, Менеджер по продажам решений KMS Lighthouse, DIS Group и Людмила Соловьева, Бизнес-консультант по решениям KMS Lighthouse, DIS Group.

Вебинар будет интересен руководителям контакт-центров, ответственным за контроль качества, обучение, руководителям клиентской службы и сотрудникам, отвечающим за повышение эффективности работы СС. 

Юлиана расскажет:

• Про автоматическую миграцию контента с помощью ETL-инструмента и сколько человеко часов можно таким образом сэкономить;
• Какие интеграции были сделаны в Tele2 и как это упростило повседневную работу сотрудников компании;
• Каких результатов ждёт Tele2 от внедрения KMS Lighthouse и чего уже удалось добиться.

Спикер(ы):

Статус:  Прошел



Просмотреть запись этого вебкаста:

Вы не авторизовались или не зарегистрированы на портале Сообщества, пожалуйста, авторизуйтесь здесь или заполните форму экспресс регистрации ниже