Чат-платформа, которая вдохновит вас на трансформацию контактного центра



Дата:
29.10.2019
Время:
15:40 (UTC +3:00)
Длительность:
20 минут

Формат: презентация

Выступление на Шоу Современных технологий для контактов с клиентами в рамках 10 Недели Контактных Центров | CC Week 2019

  • Существует ли единая система для решения всех задач контактного центра? На что необходимо обратить внимание при выборе решений.
  • Как чат-бот устраивался на работу в КЦ: от подключения первого канала до автоматизации клиентского сервиса.
  • WhatsApp Business - прямой канал от официального партнера. Экспертиза использования WhatsApp ведущими российскими компаниями.
  • Ожидать ли хайп новых digital-каналов?

Спикер(ы):

Бушуев Максим
Бушуев Максим,
Менеджер по развитию,
Threads

Статус:  Прошел



Просмотреть запись этого вебкаста:

Вы не авторизовались или не зарегистрированы на портале Сообщества, пожалуйста, авторизуйтесь здесь или заполните форму экспресс регистрации ниже

Недавние публикации:

Подписка

Презентация вебинара «ABC, или новая страница в азбуке неголосовых коммуникаций. Рассказываем об Apple Business Chat»,
Articles, 28 May 2020

ABC, или новая страница в азбуке неголосовых коммуникаций. Рассказываем об Apple Business Chat.,
Webcast, 27 May 2020

Приглашаем на вебинар «ABC, или новая страница в азбуке неголосовых коммуникаций. Рассказываем об Apple Business Chat».,
News, 15 May 2020