Формат: презентация

Выступление на Шоу Современных технологий для контактов с клиентами в рамках 10 Недели Контактных Центров | CC Week 2019

• Существует ли единая система для решения всех задач контактного центра? На что необходимо обратить внимание при выборе решений.
• Как чат-бот устраивался на работу в КЦ: от подключения первого канала до автоматизации клиентского сервиса.
• WhatsApp Business - прямой канал от официального партнера. Экспертиза использования WhatsApp ведущими российскими компаниями.
• Ожидать ли хайп новых digital-каналов?

Спикер(ы):

Статус:  Прошел



Просмотреть запись этого вебкаста:

Вы не авторизовались или не зарегистрированы на портале Сообщества, пожалуйста, авторизуйтесь здесь или заполните форму экспресс регистрации ниже