В чем разница между чат-ботом и искусственным интеллектом и что делать, когда они не могут предоставить релевантный ответ



Дата:
29.10.2019
Время:
15:00 (UTC +3:00)
Длительность:
20 минут

Формат: презентация

Выступление на Шоу Современных технологий для контактов с клиентами в рамках 10 Недели Контактных Центров | CC Week 2019

  • Три уровня автоматизации ответов
  • Что делать если чат-бот не может дать нужный ответ
  • Возможен ли симбиоз работы чат-бота и оператора?
  • Как оператор может улучшить алгоритмы ИИ
  • Экономика человеко-машинных систем

Спикер(ы):

Волчанский Всеволод
Волчанский Всеволод,
Директор,
Chat2Desk

Статус:  Прошел



Просмотреть запись этого вебкаста:

Вы не авторизовались или не зарегистрированы на портале Сообщества, пожалуйста, авторизуйтесь здесь или заполните форму экспресс регистрации ниже

Недавние публикации:

Подписка

Как создать техподдержку, которая будет удерживать клиентов,
Articles, 09 August 2021

Как пользоваться Chat2Desk безопасно,
Articles, 02 July 2021

Чаты с клиентами в Битрикс24. Интеграция чат-центра и CRM-системы,
Articles, 25 May 2021