Хрустальная Гарнитура - новый сезон. Как выбрать номинации и подготовить информацию для оценки экспертов Жюри?



Дата:
02.07.2019
Время:
11:00 (UTC +3:00)
Длительность:
60 минут

Формат: доклад

Новый 16-ый сезон 2019/2020 программы номинирования лучших сотрудников, инновационных и креативных команд, успешных проектов и программ, реализованных в контакт-центрах и департаментах обслуживания клиентов, Хрустальная Гарнитура открывает новые возможности для получения общественного признания профессиональным Сообществом самых высоких достижений и результатов работы. Узнайте о новых номинациях программы, секретах успеха, лайфхаках членов Жюри и продюсеров, об обновленных критериях и параметрах оценки, о том, как войти в состав Жюри и принять участие в определении лучших из лучших в индустрии.


Вебкаст будет интересен руководителям департаментов клиентского сервиса, маркетинга и продаж, операционным менеджерам контактных центров, тренерам, HR специалистам, ответственным за управление персоналом, всем, кто уже много лет участвует в программе номинирования или только в первый раз пробует свои силы на получение Хрустальной Гарнитуры - "Оскара" в индустрии КЦ.

  • 5 простых причин для участия. Почему ежегодно более 300 номинантов из России, Казахстана, Беларуси, Киргизии, Украины и других стран региона претендуют на звание лучших из лучших в индустрии?
  • Обновлённый список номинаций - соответствие времени, инновациям и цифровой трансформации клиентского опыта
  • Критерии и параметры оценки номинантов в новом сезоне. Новые важные изменения в регламенте оценки.
  • Почему Гран При Менеджеров считается отборочным туром для прямого выхода в Финал Хрустальная Гарнитура?
  • А судьи кто? Как войти в состав Жюри и контролировать процесс оценки и результаты голосования изнутри, получить доступ к более чем 300 успешным бизнес кейсам индустрии?
  • Что такое Защита Эссе и Контрольные визиты, как к ним подготовиться?
  • Конкурс Оператор Года - что нового в новом сезоне и почему теперь важен не только голос, но и письмо?
  • Что ждет Финалистов на Гала-ужине и Церемонии Награждения в марте 2020?

 

Спикер(ы):

Аристархов Дмитрий Владимирович
Аристархов Дмитрий Владимирович,
Исполнительный Вице-Президент,
Национальная Ассоциация Контактных Центров

Статус:  Прошел



Просмотреть запись этого вебкаста:

Вы не авторизовались или не зарегистрированы на портале Сообщества, пожалуйста, авторизуйтесь здесь или заполните форму экспресс регистрации ниже