Naumen Erudite: внедрение роботов в клиентский сервис



Дата:
18.06.2019
Время:
12:00 (UTC +3:00)
Длительность:
20 минут

Формат: презентация

Доклад в рамках программы демонстрационной зоны IX Excellence in Contact Center Summit, 18 июня 2019

  • Миф о нейросети: как на самом деле работает искусственный интеллект в клиентском сервисе
  • Эффективная роботизация как симбиоз экспертизы и продукта
  • Из чего складывается экспертиза внедрения роботов в клиентский сервис: 4 базовых компонента
  • Какой должна быть AI-платформа для внедрения роботов в клиентский сервис: работа по принципу all-in-one, управляемость на стороне заказчика и релевантные ML-алгоритмы

Спикер(ы):

Попов Сергей Владимирович
Попов Сергей Владимирович,
Руководитель направления роботизированных систем,
NAUMEN

Статус:  Прошел



Просмотреть запись этого вебкаста:

Вы не авторизовались или не зарегистрированы на портале Сообщества, пожалуйста, авторизуйтесь здесь или заполните форму экспресс регистрации ниже

Недавние публикации:

Подписка

NAUMEN: виртуальный стенд на X Excellence in Contact Center Online Summit,
Webcast, 16 June 2020

NAUMEN поделится опытом оптимизации контактных центров на Х Excellence in Contact Center Summit,
News, 04 June 2020

Более 80% операторов контакт-центра ГРАН переведены на удаленную работу с помощью веб-приложения Naumen WebPhone,
News, 28 May 2020