7twenty Customer Engagement Platform — платформа, которая позволит вывести клиентское обслуживание на новый уровень
Дата:
19.03.2019
19.03.2019
Время:
10:50 (UTC +3 :00)
10:50 (UTC +3 :00)
Длительность:
25 минут
25 минут
Формат: доклад
Доклад состоялся в рамках XVIII Международного Call Center World Forum (19-20 марта 2019 год, Москва).
• Как выстроить процессы кросс-канального обслуживания и ничего не упустить?
• Как объединить старую инфраструктуру телефонного контакт-центра и цифровую платформу?
• Как работать с исходящими коммуникациями и учитывать клиентский путь клиента?
• Обзор функциональности платформы и новые технологические возможности
Статус: Прошел
Просмотреть запись этого вебкаста:
Вы не авторизовались или не зарегистрированы на портале Сообщества, пожалуйста, авторизуйтесь здесь или заполните форму экспресс регистрации ниже