Автоматизация рекрутинга и адаптации операторов в колл-центре, через чат-бот
Дата:
19.03.2019
19.03.2019
Время:
15:40 (UTC +3 :00)
15:40 (UTC +3 :00)
Длительность:
25 минут
25 минут
Формат: доклад
Доклад состоялся в рамках XVIII Международного Call Center World Forum (19-20 марта 2019 год, Москва).
• Правильное построение Conversation flow для создания рекрутинг бота.
• Адаптация персонала. Нужно ли обучение?
Спикер(ы):
Денис Селиванов, Руководитель SMM-направления, 4Service Group
Статус: Прошел
Просмотреть запись этого вебкаста:
Вы не авторизовались или не зарегистрированы на портале Сообщества, пожалуйста, авторизуйтесь здесь или заполните форму экспресс регистрации ниже