«..и снова, здравствуйте!» или «Почему ботам пока не обойтись без живого агента»



Дата:
19.03.2019
Время:
15:15 (UTC +3:00)
Длительность:
25 минут

Формат: доклад

Доклад состоялся в рамках XVIII Международного Call Center World Forum (19-20 марта 2019 год, Москва).

Место и роль ботов и агентов в реальных кейсах
Трудозатраты и эффект от настройки бота в горизонте 2-3 лет
Почему лучшие боты написаны на PowerPoint
 

Статус:  Прошел



Просмотреть запись этого вебкаста:

Вы не авторизовались или не зарегистрированы на портале Сообщества, пожалуйста, авторизуйтесь здесь или заполните форму экспресс регистрации ниже