Применение речевой аналитики в текстовых каналах обслуживания
Дата:
20.03.2019
20.03.2019
Время:
12:40 (UTC +3 :00)
12:40 (UTC +3 :00)
Длительность:
25 минут
25 минут
Формат: доклад
Доклад состоялся в рамках XVIII Международного Call Center World Forum (19-20 марта 2019 год, Москва).
· Проблематика запуска чат-ботов и оценки их работы
· Возможности анализа и оценки текстовых и голосовых каналов
· Готовое омниканальное решение для автоматического контроля качества от ЦРТ
Спикер(ы):
Статус: Прошел
Просмотреть запись этого вебкаста:
Вы не авторизовались или не зарегистрированы на портале Сообщества, пожалуйста, авторизуйтесь здесь или заполните форму экспресс регистрации ниже