Применение речевой аналитики в текстовых каналах обслуживания



Дата: 20.03.2019, Время: 12:40 (UTC +3:00)

Длительность: 25 минут

Формат: доклад

Доклад состоялся в рамках XVIII Международного Call Center World Forum (19-20 марта 2019 год, Москва).

· Проблематика запуска чат-ботов и оценки их работы
· Возможности анализа и оценки текстовых и голосовых каналов 
· Готовое омниканальное решение для автоматического контроля качества от ЦРТ
 

Спикер(ы):

Минеев Алексей Александрович
Минеев Алексей Александрович,
Менеджер по работе с ключевыми клиентами,
Центр Речевых Технологий

Статус:  Прошел



Просмотреть запись этого вебкаста:

Вы не авторизовались или не зарегистрированы на портале Сообщества, пожалуйста, авторизуйтесь здесь или заполните форму экспресс регистрации ниже