Понимание поведения клиентов и монетизация отношений с клиентами
Дата:
20.03.2019
20.03.2019
Время:
10:40 (UTC +3 :00)
10:40 (UTC +3 :00)
Длительность:
40 минут
40 минут
Формат: доклад
Доклад состоялся в рамках XVIII Международного Call Center World Forum (19-20 марта 2019 год, Москва).
· Опыт пользователей, опыт клиентов и опыт отношений
· Эволюция бизнес-моделей и ориентация на отношения
· Сегментация, прогнозирующая аналитика и влияние на поведение клиентов
· Персонализация и настройка - как не сойти с ума?
Спикер(ы):
Майкл Ракмэн, Основатель и президент компании Senteo
Статус: Прошел
Просмотреть запись этого вебкаста:
Вы не авторизовались или не зарегистрированы на портале Сообщества, пожалуйста, авторизуйтесь здесь или заполните форму экспресс регистрации ниже