Формат: доклад

Доклад состоялся в рамках XVIII Международного Call Center World Forum (19-20 марта 2019 год, Москва).

• Когда искусственный интеллект повзрослеет? 
• Роль сотрудников при появлении роботов 
• В какие каналы обслуживания стоит инвестировать?
• Что ждать от технологий обработки данных?
• Какой он — сервис будущего?
• Как уже сейчас должен себя развивать руководитель колл-центра?

Спикер(ы):
Елена Ивашечкина, Советник Службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг, Центральный Банк РФ

Статус:  Прошел



Просмотреть запись этого вебкаста:

Вы не авторизовались или не зарегистрированы на портале Сообщества, пожалуйста, авторизуйтесь здесь или заполните форму экспресс регистрации ниже