Дата: 20.02.2019, Время: 14:00 (UTC +3:00)
Длительность: 30 минут минут
Формат: доклад
На вебинаре мы расскажем о влиянии управленческих компетенций среднего менеджерского состава контакт-центра на достижение проектных KPI. Вебинар будет интересен: руководителям контакт-центров, руководителям групп, руководителям клиентской службы, руководителям проектов, практикующим тренинг-менеджерам, HR-менеджерам, а также всем интересующимся вопросами профессионального и личного развития в области контакт-центров.
Тезисы:
Кейс: Динамика результатов KPI до и после повышения управленческих компетенций.
Спикер(ы):
Статус: Предстоит