Связь-Банк и DIS-Group делятся опытом использования KMS Lighthouse (система управления знаниями)

Добавить в календарь


Дата: 13.11.2018, Время: 11:00 (UTC +3:00)

Длительность: 60 минут

Формат: презентация

Вебинар будет интересен руководителям контакт-центров, ответственным за контроль качества, обучение, руководителям клиентской службы и сотрудникам, отвечающим за повышение эффективности работы СС.

KMS Lighthouse - профессиональная система управления знаниями. Имеет множество наград. Внедрена в крупнейших банках и телеком-операторах России и мира.

Во время вебинара Вы узнаете:

  • Как организовать эффективную работу с базой знаний
  • Как поддерживать актуальность базы знаний
  • Мнение Связь-Банка об использовании KMS Lighthouse

Спикер(ы):

Артамошкин Арсений Андреевич
Артамошкин Арсений Андреевич,
Менеджер по продажам,
DIS Group

Онищенко Ирина Вадимовна
Онищенко Ирина Вадимовна,
Руководитель направления обучения и контроля качества,
ПАО АКБ "Связь-Банк"

Соловьёва Людмила
Соловьёва Людмила,
Бизнес-консультант,
DIS Group

Статус:  Предстоит


Вы не авторизовались или не зарегистрированы на портале Сообщества, пожалуйста, пройдите экспресс регистрацию ниже или авторизацию здесь: