Формат: презентация

Выступление на Технологическом Шоу: СОВРЕМЕННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ КОНТАКТНОГО ЦЕНТРА в рамках Contact Centers Week 2018

• Для управления проектами телефонных продаж, работы с дебиторской задолженностью необходимы специальные знания, навыки и технологии:
• Как сформировать правильную базу обзвона?
• Как снизить количество потерь при обзвоне в предиктивном режиме?
• Как привязать несколько разных номеров для каждого клиента?
• Как определить, на какой из номеров (городской рабочий/домашний или мобильный) следует звонить в тот или иной момент времени?
• Как ограничить количество попыток дозвона?
• Как следить за тем, чтобы в ходе обзвона не нарушалось российское законодательство?
• Как определить и проконтролировать KPI?

Спикер(ы):

Паршуков Николай,
Технический  пресейл,
НАУМЕН

Статус:  Прошел

Просмотреть запись этого вебкаста:

Вы не авторизовались или не зарегистрированы на портале Сообщества, пожалуйста, авторизуйтесь здесь или заполните форму экспресс регистрации ниже

×